关于2018年度龙岩市民宗局“行政审批与政务服务效能评估”调查问卷结果反馈
来源: 谢键 日期:2018-11-22 【字号:

  截至2018年11月17日,2018年度龙岩市民宗局“行政审批与政务服务效能评估”调查已结束,现就调查结果汇总如下:

  1.受理单位:7人未填写。

  2.您的身份:企业办事人员2人,居民5人。

  3.您对业务窗口工作人员 “受理”业务的效率评价是:非常满意5,比较满意2人。

  4.在业务被受理之后,对在规定时限内“处理”业务的效率评价是:非常满意5人,比较满意2人。

  5.您对业务窗口工作人员服务态度的评价是:

  非常满意6人,比较满意1人。

  6.您对业务窗口工作人员工作责任心的评价是:

  非常满意5人,比较满意2人。

  7.您对业务窗口工作人员准确理解您的要求,熟练解答您的疑问,并提供正确指引的评价是:非常满意5人,比较满意2人。

  8.在受理或处理您的申请时,您对业务窗口工作人员行为的规范化、标准化的评价是:非常满意6人,比较满意1人。

  9.您对行政许可信息(如办事指南等)依法及时向社会公开,便于群众查阅、获知的的评价是:非常满意7人。

  10.您对投诉电话、邮箱等监督渠道公布或畅通情况的评价是:非常满意7人。

  11.在申请或递交材料时,对窗口工作人员严格按照办事指南收取申请材料的评价是:非常满意7人。

  12.在申请或递交材料后,窗口工作人员给您打印或书写受理结果回执(通知书),您的评价是:非常满意7人。

  13.您在办理业务过程中,是否遇到下列情况:[多选题]以上情况皆无7人。

  14.与2017年相比,您认为龙岩市民宗局的行政审批工作的总体质量有所提升吗?有7人。